這幾年，ESG 幾乎成為企業界的關鍵字，但多數人第一時間想到的仍是大型企業。
然而，真正被 ESG 推著走的，其實也包含了佔台灣八成以上的中小企業，而且原因不僅僅是法規，而是客戶。
台灣身處全球供應鏈，面對像 Apple、Google 或 NVIDIA 這樣的客戶時，ESG 就不再是選擇，而是門檻。
企業不會直接問你有沒有做永續，但會透過碳排、人權、能源與風險等資訊，判斷你是否值得合作。
對中小企業而言，ESG 的本質不是理念，而是訂單，是能不能持續被選擇的關鍵。
但多數企業真正卡住的，不一定是不願意做，而是不知道怎麼做。很多公司其實已經投入行動，卻因為缺乏認知及資源，無法有效投入永續ESG。
因此，ESG 的關鍵不只是行動，而是如何把這些行動轉化為客戶看得懂、看得到、願意信任的資訊。這篇文章，毓策永續顧問將以長期輔導的中小企業：翰可國際為例，說明中小企業如何用有限資源，真正把 ESG 做出來。
實務案例解析：翰可國際的永續轉型之路
我長期輔導的企業「翰可國際」，是一個典型的中型 B2B 公司，主要從事貿易代理業務，代理產品包括室內建材、聚脂薄膜、PCB設備…等等。
翰可國際這幾年也面臨到外國客戶在ESG方面的各項要求，因此公司高層對於做ESG也展現高度支持，認為ESG是翰可國際在全球市場上競爭成長的必要之事。
在連續兩年的輔導過程中，他們逐漸從被動回應市場需求，轉變為將永續納入企業文化與市場策略的一部分。
這個轉變並不是透過大量投資完成的，而是透過幾個關鍵步驟逐步累積。
1. 做 ESG 的第一步：發布永續報告書
首先，是建立永續資訊揭露機制。
對中小企業來說，「永續報告書」不只是文件，而是一個讓客戶快速理解企業 ESG 能力的重要入口。在翰可國際的案例中，2024 年的報告書已經完整對標 GRI 準則，並同時結合 TCFD 與 TNFD 的概念。
中小企業同時也能在製作永續報告書的過程中，梳理公司目前的現階段永續作為，以及點出還能夠加強的部分，以更有系統地回應國際大客戶的要求（像是翰可的知名客戶之一即為日本大廠Sony）。
2. 讓 ESG 成為日常：定期舉辦永續活動
然而，僅僅完成報告書，並不足以讓 ESG 真正落地。如果沒有實際行動的支撐，所有內容都可能淪為形式。
因此，在推動過程中，我們將重點放在讓 ESG 進入日常行為。透過結合世界地球日等節日，設計員工可以參與的永續活動，例如環保挑戰、再生手作課程與環境教育講座，讓 ESG 從抽象概念轉化為具體體驗。
這些活動的目的，不在於規模或宣傳，而在於建立一種習慣。當員工開始習慣 ESG 的存在，企業文化就會逐漸發生改變。
這種改變，往往比任何制度都來得更有影響力。
3. 深化ESG：永續績效制度設計
當企業開始累積一定程度的參與後，下一步就是讓這些行動被制度化。在翰可國際的 2024 年目標中，其中一個重要任務就是建立永續績效制度。
針對這類中小企業，與其一開始就導入嚴格的量化指標，例如減碳量或能源強度，不如先從員工的參與行為開始。透過設計點數機制，讓員工在參與永續活動時可以累積回饋（點數），並最終轉換為獎金或獎品。
這樣的設計降低了參與門檻，也讓 ESG 不再只是責任，而是一種有回報的行動。
當企業內部逐漸形成這樣的循環時，ESG 就會從「被要求」轉變為「被接受」，甚至進一步成為一種自發行為。
結論：中小企業的 ESG，是一條不同的路
很多人在談 ESG 時，習慣用大型企業的標準來看待中小企業。然而，這樣的比較往往忽略了資源與條件的差異。
中小企業不需要成為大型企業的縮小版，而是需要找到一條適合自己的路。
這條路，不是從複雜的制度或高難度的數據開始，而是從幾個更基本的行動逐步累積。當企業能夠讓客戶看見自己的努力，讓員工參與其中，並逐漸建立起可運作的制度時，ESG 就會從壓力轉變為能力。
而在全球供應鏈持續重塑的今天，這樣的能力，正是中小企業能夠持續被選擇、並在市場中站穩腳步的關鍵。
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