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踏進永續職場之前，我們多多少少都帶著一點理想主義：想為環境做點事、想改變公司、甚至想改變世界。在上課的時候談 SDGs、談淨零、談人權，看起來每一條都很美好。
如果上面提到的事情都做到，世界應該不會有戰爭、不平等、氣候災難了吧？
現實往往不是如此！拉到工作場域也是，我們一但踏進公司做永續，很多永續工作者很快就被現實「打醒」。
你會發現，自己每天不是在談理想，而是在追資料、催問卷、安排訪談、處理各部門的抱怨；高層開會時也不一定在問「對環境好不好」，而是問：「會不會違法？」、「客戶要不要看？」、「這樣做到底會不會賺錢？」
這個非常需要心態上的調整，也是我一直跟大家強調的：「永續不是做慈善，而是企業的一份工作。」
一、先把心態調整好：你不是來當志工的
進入企業做永續，第一個要調整的，就是「志工心態」。
公司要活下去，終究得先賺錢。很多永續專案，最低標是「合規」：例如溫室氣體盤查、永續報告書發佈，這些都是法規要求，跟年報、財報一樣，是例行公事。
而我們的角色，是在這個前提下，把永續做得更有系統、更有品質，而不是期待全公司的人都跟我們一樣「熱血」。
所以，永續工作者要多問自己一個關鍵問題：
「我推的這個專案，對公司來說，實際價值是什麼？」
如果你跟高層溝通，只是用「這樣比較有社會責任」、「對地球比較好」這種道德勸說，其實說服力有限。也許換個角度談：
「這個專案可以降低哪些風險？減少哪些未來的財務損失？有沒有助於因應即將上路的法規（像未來的 IFRS 永續揭露準則）？能不能順便把公司散落各部門的資料，整理成一套可查證的內控制度？」
當你能把永續專案，講成一個「風險管理＋內控優化」的方案，高層聽你的機率就會大幅提高。
二、看懂公司的「局」，你才知道怎麼動
很多人進入公司做永續後，遇到的第一個挫折，就是：
- 某些部門永遠不回信、不交資料
- 有些窗口覺得永續單位只是在「找麻煩」
- 同樣一份表單，有的人很配合，有的人總是在消失
這些現象背後，其實都不是「他們不支持永續」這麼簡單，而是牽涉到整個組織的權力結構、文化、產業特性。
身為永續專責人員，你需要刻意去觀察：
- 哪些部門是公司賺錢的主力？誰講話特別大聲？
- 哪些單位跟高層比較近？高層本身是從哪個部門出身？
- 每個窗口的個性、習慣的溝通方式是什麼？
有些部門（例如業務、人資、行銷）平常就常跟人溝通，你可以講得直接一點、節奏快一點；有些部門（例如研發、製造、生產）比較專注在技術或產線，你就要用更具體、清楚、少廢話的方式說明你要什麼、為什麼需要、最晚什麼時候以前給。
同時，你也不能「單打獨鬥」。在公司裡找到幾個真正的盟友，可能是財會、可能是公關行銷、也可能是特別有責任感的部門窗口。
在推專案、要資料、設計活動的時候，他們會是你最重要的支撐點。尤其未來要做 IFRS 永續揭露準則時，財會部門一定是你最關鍵的合作對象，關係越早建立越好。
三、資料蒐集，不是第一年就要 100 分
再來談一個很多永續人會卡住的地方：資料蒐集。
當你很熟 GRI、TCFD、未來 IFRS S1 S2 的條文時，很容易有一種衝動：
「標準說要 A、B、C、D 四項資料，我就一定要把 A、B、C、D 都要到！」
但現實是：很多公司過去根本沒做過統計；有些節能措施今年就是沒執行；有些數據從來沒人記錄過。這時候，如果你只拿著條文一直壓：「規範就是這樣寫，你們一定要給」，通常只會把關係搞壞。
更實際的做法是：
- 把永續專案當成一個「逐年進步」的專案
- 第一年度先把「最關鍵、最基礎」的資料建起來
- 接下來每一年多補一些、優化一些，讓報告與內控逐步成熟
這樣不僅比較符合現實，也比較看得出你在這家公司真正的貢獻！不是一次做出一本看起來很漂亮的報告，而是幫公司建立一套可以持續運作、可查證、可決策、可追蹤的永續資訊系統。
小結：永續不是熱血衝刺，而是帶著現實前進的工作
總結來說，永續不是做慈善，而是一份需要專業、耐心，也需要政治敏感度的工作。
你要懂標準、懂法規，沒錯；但更重要的是：
- 懂得用風險與價值，跟高層說話
- 懂得看懂公司局勢，選擇對的合作對象
- 懂得調整步伐，陪公司一步一步往前走
當你不再只是抱著「熱血」衝，而是能在現實裡動起來，你就會發現：
永續工作雖然辛苦，但它真的有機會改變一間公司的體質。而你，就是那個讓改變發生的人。
毓策永續顧問 
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