本文摘要
許多企業覺得撰寫永續報告書又麻煩又昂貴,其實不然。應依預算、目的與資源配置而定,不必動輒數十萬或歷時數月。
本文從顧問實務角度解析企業撰寫永續報告書的「五種目的」,協助企業找出最適策略起點。
許多企業一聽到「要寫永續報告書」,
第一反應往往是:「那不是很麻煩嗎?」
企業會擔心:要花很多錢、要花很多時間、還要動員全公司蒐集資料、開無數次會。
有些公司甚至以為,做一本永續報告書一定要花上幾十萬、從啟動到發行要拉長八個月甚至一年。
但實際上並非如此。
永續報告書的形式可以有很多種,關鍵在於目的與資源配置。
當企業能清楚自己「為什麼要寫」,
是為了合規、查證、評鑑、獎項,還是廣宣?
就能找到最適合企業的投入模式與專案深度。
永續報告書的五種目的
在輔導不同產業的過程中,我發現:
企業雖然都在「寫報告」,
但實際上「在做的事」與「要達成的目標」完全不同。
永續報告書看似形式一致,
但背後的邏輯,反映的是企業對永續的理解深度與策略定位。
我將這些差異歸納為五種主要目的,
每一目的都需要不同的做法與思維。

1. 合規導向:法遵與最低門檻的建立
對許多企業而言,撰寫永續報告書是因應法規或客戶要求。
隨著主管機關要求上市櫃公司全面揭露,
這類報告的核心目標是「及格」:
確保架構正確、指標齊備、時間符合規定。
挑戰在於跨部門資料蒐集、作業時程與責任分工的建立。
這一類客戶也是我最常碰到的。我能協助的,是制度化與流程化的基礎設計,包括資料搜集表單的建置,以及協助各部門同仁理解GRI要求,甚至是協助內容改寫以符合法規需求。讓報告每年都能穩定產出,而非重新摸索。
2. 查證導向:從文件到數據的轉折
當企業開始進入 GRI 準則查證或確信流程,
永續報告書就不再只是「寫得好看」,而要能「被驗證」。
這時組織會著重在資料的一致性、可追溯性與佐證文件管理。
此階段的重點是建立一套「內控機制」:
讓數據不依賴個人記憶或 Excel,而是來自制度化的流程。
這時候,通常會需要依賴外部顧問的角色,
來幫助企業把關報告書內容是否能夠通過查證,
讓每項揭露都有依據、有紀錄、有邏輯。
3. 評鑑導向:以外部評價驅動內部改善
這類企業通常已具備揭露基礎,
開始以 ESG 評鑑、CDP、MSCI 等指標作為管理導向。
永續報告書成為策略管理工具,
內容更聚焦在績效指標、目標達成率與治理結構。
然而,真正的挑戰在於:
如何避免「為了得分而揭露」,
而是透過評鑑導向推動制度優化。
4. 獎項導向:品牌信任與社會認同的建立
進入這一層的企業,將永續視為品牌競爭力的一部分。
報告不只揭露績效,更強調故事與社會影響力。
為了得獎,首先必須要先針對「獎項評選項目」做對焦,
因為每個獎項對於「好或更好」的標準都不一樣,
企業可以直接去依照獎項標準去編撰永續報告書的內容。
5. 廣宣導向:以報告為市場溝通工具
這類公司多為中小企業與第一批納管企業。
他們將永續報告視為 外部信任建構與品牌傳播的延伸。
報告中會呈現企業文化、產品價值與社會參與,
讓客戶與合作夥伴看見企業的態度與責任。
挑戰在於資源有限與專業不足,
顧問能提供的價值,是在有限預算下建立最具說服力的揭露架構。
對這類企業來說,
永續報告書是開始一場更深層的品牌對話。
從「為什麼寫」開始,定義你的策略起點
沒有哪一種類型比較高尚。
重點在於企業是否清楚自己目前在哪個階段,
考慮到成本預算、發布目的等等原因,
永續報告書都會有不同的樣貌與做法。
合規是及格,查證是進階,評鑑與獎項是外部肯定,廣宣是放大價值。
而最終目標,應是讓報告書成為企業經營的決策依據。
如果你的企業也在準備永續報告書,
卻不確定該以什麼方向出發,
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