永續報告書陪跑日誌 Week 4:寫不出來不是你不夠努力,而是資料根本還不能寫

這週,我們正式進入「資料檢視與轉換」的實作階段。
也是從這週開始,你會真正明白:

永續報告書不是資料整理,而是資料轉譯。


需要的不只是資料,而是能寫進報告書的「素材」

這週我一開始就問大家一個問題:

你怎麼知道這份資料能不能直接用來寫永續報告書?

這不是資料夠不夠多的問題,而是你能不能做出判斷。
而這份判斷,建立在三個角度上:

1️⃣ 是否符合重大主題的GRI揭露要求?
2️⃣ 是否回應了你當初在設計訪談問題時的核心提問?
3️⃣ 放進報告裡,對這家公司來說,有沒有實際意義?

如果三個都打勾,那這份資料就很大程度上地可以直接用。

如果沒有,那我們就要分類、標註、進一步拆解,為後續的補件與重寫打好基礎。


好的內容,是用表單建出來的

為了幫助大家建立資料判讀的能力,我在這週提供了一套簡單又實用的管理架構。

我們不再只是被動地接收客戶提供的資料,而是要主動地把資料進行分類、標註與轉譯,讓後續撰寫變得清晰可行。

在這個流程中,我們會先判斷每一份資料的可用性:是否能直接使用、是否需要補充(例如補上具體措施、定量資訊)、還是完全不適用(例如與重大主題無關,或無法查證)。

接著,我們會針對需要補充的資料,建置一份「待補清單」,例如是否需要補上KPI、制度執行細節,或者加入一段來自部門的實務案例,以增加客戶或部門同仁回補資料的成效。

最後,最關鍵的一步是,我們會針對這份資料,建議它適合放在報告書的哪一章節或子章節,例如「第三章:打造永續供應鏈」底下的「ESG管理政策」,進而延伸出「供應商稽核制度」的段落架構。

這些步驟看似繁瑣,卻是讓一份資料從「資訊」變成「可以寫的內容」的重要轉換過程。你也會發現,只要你願意多花五分鐘建立分類邏輯,就能節省之後五十分鐘的寫作痛苦。


「待補清單」也要翻成人話,達成有效溝通

我也特別強調,「待補清單」的寫法,絕不能只是貼上GRI條文原文。

我們不是查證人員,我們的任務不是把標準丟出去就完事,而是要讓部門聽得懂、願意補,也知道怎麼補。

舉例來說,如果GRI 302-4要求揭露「減少能源消耗」,那我們就不能只是冷冰冰地在表單上寫「請提供以下內容:

報導組織應報導以下資訊:

a. 以焦耳或其倍數為單位,計算因採取節能與效率提升倡議專案而直接減少的能源消耗量。

b. 此減少的能源消耗量中所包含的能源類型;燃料、電力、供熱、製冷、蒸汽或全部。

c. 計算能源消耗量減少的基準,例如:基準年或基線,包括選擇此一基準的理由。

d. 使用的標準、方法學、假設、及/或計算工具。」。

完全將條文內容照搬上來,請問有誰看得懂?

我們應該這樣寫:

請說明貴部門過去一年是否有更換設備、優化生產流程或導入節能措施?這些措施是否有數據可以說明節能成果(如節電量、設備效率提升百分比)?

這樣一來,對方才知道你想要的是什麼,也比較願意花力氣幫你補資料。

不要讓GRI準則變成壓力來源,我們的角色,就是把複雜的條文翻譯成部門看得懂的語言:這不是妥協,而是專業。


GRI條文不是用背的,是要用來理解與轉譯的

接著也與大家一起深入分析了這次陪跑計畫的練習對象。

我帶著大家逐一拆解它所辨識出的八個重大主題,並對應出各自需要遵循的GRI準則條文,讓學員們開始建立「主題→標準→內容呈現」的思考邏輯。

但光知道是哪一條還不夠,我不斷提醒大家:要花時間親自讀過GRI準則的原文條文。不是背誦條文,而是理解它背後的邏輯與結構,搞清楚企業為什麼要揭露這些資訊、這些資訊的揭露方式有沒有彈性、有哪些最低揭露門檻。

因為在實務上,企業很少會百分之百遵循每一條條文的要求。這時你就要有一種「查證能通過的直覺」,也就是我們說的SENSE:

這一條要寫到什麼程度就夠?哪些內容一定要補?哪些內容可以用其他資料替代?

這就是你身為寫作者最重要的能力之一:不只是知道標準內容,而是知道怎麼靈活轉譯、符合脈絡,又能通過查證


不是沒內容可寫,而是你還沒用對方法

我們這週的練習,是為了培養一種能力:看懂資料的價值、判斷它的揭露潛力,並開始學會轉譯。

這樣的能力,才是你未來能夠獨立完成永續報告書的核心功力。
你會越來越熟悉:哪些資料只是聊聊的文字敘述,哪些才是真正能寫進報告書、通過查證的段落素材。

而從下週開始,我會跟大家分享我自己在撰寫永續報告書時的實戰做法。
光是「怎麼改寫」就有非常多形式,但我已經把這些轉化技巧整理成「三大文字改寫模組」,幫助大家在實際撰寫時能更靈活、更貼近不同利害關係人的閱讀感受。畢竟,這份報告書寫出來是給整個社會看的,語氣、節奏、語言風格,都應該更生動、更能傳遞誠意與行動。

同時,我也會將各章節分派給大家進行實際練習,從「資料變成內容」的轉換,正式邁入「自己開始寫」的下一個階段。

我們不只是陪你產出一份報告,更是陪你練出一套屬於自己的永續寫作邏輯。

下週,開始動筆!


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