你可能也經歷過這樣的場景:
永續報告的時程到了、部門資源不足、內部沒人會寫,於是公司決定「找顧問」。
過了一段時間,報告交了、會也開了,簡報做得漂漂亮亮,看起來一切都照著流程跑完了。
但等到你真正想落地制度、追蹤KPI、推進內部教育時,你發現…
團隊什麼都沒學會,制度沒人接手,明年你還是得重頭再來一次。
你不是不努力,而是你遇到了一個根本沒打算讓你變強的顧問。
被「包裝」的專業,正在偷走你原地踏步的每一年
現在的永續顧問市場,專業看起來很容易複製。
你只要會做簡報、丟幾個關鍵字、看懂幾份標準文件,再加上一份聽起來很完整的服務流程,就能開價報案。
但很多顧問,交出來的,不是幫助你走得更遠的方法,而是一份「你Google也查得到」的內容,包裝得漂亮一點而已。
他可能沒待過企業、沒寫過真實的報告書、沒處理過部門協調的卡關,但他卻能講出一口你聽不懂卻不敢質疑的術語。
你以為你買到的是 know-how,結果只是買到一份加工過的知識整理包。
看起來有道理,實際上一點都不能用。
「無視現場」,是最常見的慘劇
有些顧問,連你們公司怎麼賺錢、組織怎麼分工、人手夠不夠都沒搞清楚,就急著推制度、導入KPI、安排內部訪談。
他沒問過:「你們內部誰有決策權?」
也沒考慮過:「這件事是你們業態情況下有機會執行的嗎?」
他唯一想的,是怎麼把手上那份「顧問標準流程」套上去,看起來專業就好。
結果整份報告跟實際完全脫節,制度無法落地、部門根本沒人認同,永續反而變成了一個「難搞又沒用」的形象。
這不是在幫你做永續,這是在讓整個組織對永續更反感。
每年都請顧問,卻每年都一樣不會
更可怕的是:很多顧問根本不希望你學會。
因為你會了,他明年就沒案子了。
你會發現他從不解釋怎麼蒐資料、指標怎麼算、制度怎麼設計;
他從不開放你參與流程,只讓你在最後看到報告;
你想學、想問,他說:「這很專業,我們幫你處理就好。」
這樣的合作,看起來省事,實際上讓你每年都要重新來過,永遠無法內化。
你不是不夠專業,而是根本沒有一個願意教你的人。
如果你不想再花錢買教訓,請記住以下這三個「防雷關鍵」
我自己當過顧問,也親眼見過這些情況如何反覆發生在每家公司。
所以,我想把我現在身為永續教練的實戰經驗,整理成三個最重要的判斷標準,幫你分辨哪些顧問值得合作,哪些該避開。
一、他講的內容,有沒有實戰痕跡?
真正的專業,是講出你在現場真的會遇到的問題、做法、細節處理方式。
你可以這樣問他:「你這個方法在哪個客戶操作過?效果怎麼樣?」
如果他只會講標準規範、永續趨勢,但講不出具體落地案例,那他可能只是在包裝內容,不是真正在做事。
因為,能落地的內容,不是你在報告裡看到的,而是在執行時能活下來的。
二、他有沒有花時間理解你們的業務脈絡?
顧問不是來丟制度,而是要幫你在現有的運作模式裡,找到真正能推進的方法。
他必須知道你們怎麼賺錢、誰拍板、誰會卡住、內部目前的節奏是什麼。
如果他從沒問過這些問題,就直接丟一份KPI模板給你,那這份制度十之八九推不動。
真正的顧問,是先問清楚你們的限制,再幫你設計可行的路線。
三、他留下的是「方法」,還是「依賴」?
好的顧問,是讓你在結束合作後,有能力自己繼續做;
爛的顧問,只會讓你下一年還得再找他一次。
如果他從不教你、從不讓你參與,只是快速交件,留下你一頭霧水,
那你只是被養成了每年都要外包的習慣,完全沒有能力累積。
願意教你的人,才是把你當夥伴看待。
教練提醒:永續不是請顧問,是內建能力
真正的永續,不是靠一份報告,也不是靠一個流程模板,
而是靠整個組織真的「學會做這件事」。
顧問能幫你加速,但不能替你走路。
你需要的是一個能讓你變強、留下方法、理解你脈絡的合作夥伴,
而不是一個拿走預算、留下依賴的「時間小偷」。
下次再看到一份報價單、看起來超完整的簡報時,請問自己:
他真的做過這件事嗎?
他知道我們公司怎麼運作嗎?
合作結束之後,我自己能上手嗎?
如果三個答案都是否定的,
那就不是顧問,而是一場精緻的拖延。

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