永續報告書陪跑日誌 Week 2：為什麼你寫不出一份完整的永續報告書？可能只是缺了一張地圖

有些人開始寫報告，是因為被交代負責；有些人則是自己想學，想有一份作品。無論是哪一種，我發現大家常有一個共同困惑：

知道報告要交，但不知道從哪裡下手，也不知道自己是不是走在對的方向。

這也是我為什麼在陪跑計畫的第二週，不急著帶大家進入重大性分析、也不馬上教寫GRI 3-3，而是選擇回到最核心的問題：「永續報告到底是什麼？它整體長什麼樣？」

很多人以前是從某段落開始切入、從某個查證需求臨時補資料，但這樣的經驗很難讓人建立「整體結構感」。所以我在這一週，做了一件看似基本但最重要的事：帶大家先畫出地圖，再決定往哪裡走。

最常被忽略的基礎條文：GRI 1 報導原則

第二週的陪跑週會一開始，我們花了一點時間，一起回顧上週大家交來的作業：公司簡介段落的撰寫成果。

雖然只是「開場簡介」，但我看見很多學員已經很認真地在理解條文，也試著整理企業的基本資訊、組織架構與產品內容。也因此，我特別提醒大家：這個段落不只是交代背景，它其實已經關係到整份報告書的邏輯起點。從GRI 2-1、2-6開始鋪陳的這些「看似制式」的資訊，其實是日後整份報告如何串聯主題、選擇材料議題、連結KPI的關鍵。

而在這個檢討過程中，我也帶大家回頭補上第一週最常被忽略的基本功：GRI 1：報導原則。

很多人以為GRI 1只是一堆原則條文，不是「必填項目」，所以容易被跳過。但其實它才是整份報告的靈魂。尤其是「八大報導原則」，其中「永續性的脈絡」更是永續報告書與其他商業文件最大不同的地方！

我請大家回想：你寫的這段公司介紹，有呼應這些原則嗎？例如，這樣的資訊揭露，是否有助於讀者理解企業的永續背景與風險輪廓？

寫報告，不只是「把事情交代清楚」，而是要「符合一套架構」。這也是GRI框架與一般CSR報導最大的差異。GRI不是作文比賽，它是一套邏輯架構、一組報導語言，也是一種「責任感的展現方式」。

攤開永續報告書地圖：專案流程全視角

第二週我們的核心任務，是一起把整個永續報告專案的流程攤開來看。

這是外面發證課程不太會談論的一塊重要內容。

坦白來說，外面很多講師自己是完全沒有實際寫出永續報告書的經驗，多數只是針對理論及趨勢侃侃而談。而這個情況，也導致學員上完課，卻還是不知道怎麼寫的窘境。

我在簡報中呈現了整體的時間軸與節奏，從啟動會議那一刻開始，報告書的旅程就悄悄展開。我們經歷：

• 啟動會議： 確定目的、內外部需求與執行方式；
• 資料盤點： 找出哪些部門有哪些資料、哪些是缺口；
• 利害關係人溝通： 不只是列清單，而是設計互動與蒐集機制；
• 重大性分析： 一場組織內部對「優先順序」的深度對話；
• 段落撰寫： 從公司簡介、治理架構、到重大議題敘述與指標成果；
• 草稿整合與編修： 把各段落接起來，找出邏輯斷點與口吻落差；
• 查證準備： 反過來盤點是否真的有據可查、有章可循。

這是一份報告真正的樣貌。不是一張模板，也不是誰給你一個寫好的架構你照抄，而是你要帶著對組織的理解，去「設計一份專屬的回顧與揭露邏輯」。

有學員在會後私訊我說：「以前覺得永續報告像一個黑盒子，今天終於看到它的結構了，覺得自己可以參與、甚至能主導。」

這句話讓我非常感動。這就是我設計這套陪跑計畫的初衷：「把你從被交代任務的窗口，帶到能主導流程的策展人角色上。」

當你有了全貌、知道節奏、理解角色分工，就不會在報告季裡手忙腳亂，而是可以回頭主導一場有節奏、有策略、有意義的揭露過程。

不藏私分享：永續顧問GRI準則實務應用經驗

這週我們也花了一段時間，帶大家重新理解 GRI 準則的實務意義。

很多人第一眼看到條文會說：「這也太難懂了吧！」
但其實，不是你理解力不夠，而是你用錯了閱讀方式。

GRI 準則其實不是一套死板的規則條列表，而比較像是一份「深度訪談問卷」。它不是要你照抄內容，而是要你回應問題、釐清邏輯、建立架構。

我特別提醒大家，不要把條文當成需要背誦的法律條款，而是當成一種幫助你思考的對話工具。

舉例來說，每個揭露項目下方，都有寫「揭露要求」與「揭露指引及背景」，這些才是最值得你反覆咀嚼的段落。

因為它在告訴你：
🔍「你為什麼要寫這段？」
🔍「讀者想知道什麼？」
🔍「這段內容的核心訊息是什麼？」

當你能用這樣的角度去讀條文時，寫報告就不再是填格子，而是「解釋公司怎麼運作、怎麼思考、怎麼負責」的一種方式。

我也實際帶大家練習如何應用。我不只是朗讀條文，而是直接示範：

「如果你是負責撰寫這段的人，應該去找哪個部門？是業務部？還是產品經理？你要問什麼問題？有哪些資料可能藏在公司內部不同系統，例如 ERP、CRM，甚至是內部績效簡報裡？」

更進一步，我強調：寫報告最難的不是條文，而是「轉譯」與「溝通」。

如果你只是把條文複製進報告，查證單位一眼就看出來你沒真的理解；但如果你能用「讓人聽得懂的話」說明一個制度、流程或原則，那才是真正的掌握。

每一段內容的產出，都是一場小小的交涉歷程。你要去找對的人、問對的問題、從不同系統裡翻出可用的資料，再轉化成一段讓人看得懂、信得過的揭露敘述。

你會慢慢發現：GRI 準則不是障礙，而是你的協助工具。
只要你懂得怎麼用，它就會幫你建立邏輯、理清責任、引導組織走出一條穩健的永續路線。

下週預告：重大性分析實務操作

下一週，我們就要進入「重大性主題」的分析與撰寫實作。這是整份報告的骨幹及主軸，也是永續報告書一切語言與內容的起點。

我會帶大家透過四大步驟建立屬於自己公司的重大性判斷邏輯，也會教大家怎麼從問卷、從部門對話中整理出能交代的文字。

我們會越來越進入「寫得出來」的區域，而你也會開始累積屬於你自己的報告語言。

陪你寫完為止。