為什麼永續報告書寫完了,企業文化卻沒改變?

給在永續職位上努力的你一個提醒。

每年,企業都會交出一本永續報告書。從外觀看起來一切都很完整:封面設計體面、內容對齊準則、結構合乎邏輯,甚至還請來顧問協助確認查證能順利通過。當這份報告完成、上架、印製、送交主管機關,整個團隊鬆一口氣,像是某種任務已經劃下句點。

但你心裡可能有一絲絲難以言喻的空虛感。那個花了半年追資料、寫文字、開會溝通的專案結束後,公司內部一如往常。會議開了,但很快又回到原本的議題;部門承諾的改變,過幾週又沉入日常;下次再啟動永續報告書專案時,好像又是「從零開始」。

這並不是你的努力不夠,也不代表報告寫得不好。真正的問題可能在於你:

把報告書當成了「結束」,而它其實應該是「開始」。

很多公司把報告交給顧問來完成,這是常見的做法。顧問可以幫你整理結構、理清邏輯、寫出漂亮的文字,甚至確保報告能通過查證。這些事情都非常有價值。但當報告完成的那一刻,顧問的工作也大致告一段落了。而從那一刻起,真正有可能讓這份報告書產生影響的工作,其實才正要開始。

文化的改變從來不會因為一份文件而自動發生,它需要每天在公司裡生活的人去引導、提醒、連結。

你才是那個人。

你參與了跨部門的會議、你知道每個KPI背後的故事、你理解哪些行動是為了回應利害關係人、又有哪些只是因應制度。這些經驗讓你比任何人都更有機會,去影響一間公司怎麼理解永續,怎麼說這個故事,怎麼把它變成日常。

所以,永續報告書的意義不只是交差,更不只是展示。它是一種組織自我認識的過程,是打開公司內部討論的契機。如果我們願意把報告當成「一種對話」而不是「一個結果」,你就會發現它可以用來連結部門之間的誤解、重新建立企業對外的立場、甚至帶動管理階層重新思考資源分配與策略方向。

許多永續專責人會覺得自己只是執行者、報告寫手,缺乏話語權與影響力。

但其實你每天的工作本身,就是永續文化的種子。

你在一場場會議中怎麼表達、你如何處理主管的意見、你如何在摘要文字中寫出策略亮點,這些動作累積起來,會慢慢改變一間公司「怎麼說自己是誰」。

文化的轉變,不是突然的變革,而是無數小行為的堆疊。而這些行為,多半來自像你這樣的人,願意在一份報告之後,繼續在組織裡工作、觀察、提出問題、設法把永續的概念變成現場可懂的語言。

所以,不妨問問自己:這本永續報告書可以為我們公司打開哪一段對話?又能在哪一個場域種下一點新的行動?

你是影響者,你比你以為的更關鍵。