永續報告書已成為企業不可或缺的一部分，它不僅展示企業在環境、社會及公司治理（ESG）方面的績效，更是向利害關係人傳遞公司社會責任價值的重要工具。
那如何寫出一本高品質又好看的永續報告書呢？我認為需要具備以下三大條件：結合本業核心能力、完整揭露資訊及數據、實質的資源投入。
企業在撰寫永續報告書上，若滿足這三項條件不僅能使報告書更具說服力及透明度，也能有效提升企業的聲譽及形象。
1. 結合本業核心能力
企業的永續發展不應脫離其核心業務。一本優質的永續報告書應能將企業的核心能力與永續目標相互結合，展現企業在自身領域中的獨特優勢。
像是自動化科技巨頭西門子（Siemens），就在其永續報告書強調他們在基礎設施及數位化製造中的創新作為，透過「Siemens 360°」計劃，將能源效率、再生能源及智慧城市解決方案作為他們的核心策略，展現其在永續發展中的獨特貢獻。
此外，結合本業業務項目及核心能力之所以重要，更在於企業資源投入的現實考量，以提高企業投入資源於永續作為的意願。
亦同時避免與核心業務無關的永續發展活動，造成利害關係人對企業執行永續作為的動機質疑，因而降低對該企業報告書的真實性及可信度。
2. 完整揭露資訊及數據
透明完整的資訊揭露是永續報告書的基石。報告書內容應包括量化及質化的資訊，並涵蓋各個ESG領域的統計數據，如碳排放量、水資源管理情形、員工福利及董事會進修情況等。
另外，企業應採用國際通用的標準，如全球報告倡議組織（GRI）標準、美國永續會計準則(SASB)，以確保數據的準確性及可比較性。
再加上提供過去數年的數據趨勢比較，透過可視化的數據統計呈現，讓讀者清晰地看到企業在永續發展上的實質貢獻及面臨的挑戰。
宜家（IKEA）在其永續報告書詳細列出了他們全球各地門市的能源使用、碳排放及廢棄物處理情況；報告書中還包括過去五年的數據趨勢分析，展示他們在降低碳排放及提高能源效率方面的進展。
3. 實質資源投入
永續報告書的內容豐富與企業實質投入多少資源呈現正向關聯。這包括「資金」、「人力」及「技術」的投入，以及企業內部的「治理結構」（是否設置永續專責單位）及「人員意識」。
運動品牌大廠耐克（Nike）在永續報告書中就向讀者展示了大量的實質資源投入情形，報告詳細介紹他們如何在供應鏈中推動環保技術，透過「Move to Zero」計劃，致力達成「零碳」及「零廢物」目標。
星巴克（Starbucks）的永續報告書則強調他們在供應鏈管理方面的實質投入。星巴克的「Coffee and Farmer Equity (C.A.F.E.) Practices」，有效達成咖啡豆永續採購的目標，並支持咖啡農戶的經濟及社會發展。
往理想的永續報告書樣貌前進
當然，永續報告書的編制牽涉到許多因素，除死板板的標準要求，還有包括實際資料蒐集狀況、各部門溝通協調情形等，要產出一本優質的永續報告書並不容易。
但企業如果能結合企業的核心能力，提供透明完整的資訊數據，並在日常營運中持續投入各項資源，再加上全公司的上下一心（尤其是高階管理層的態度），我們將離完美的永續報告書不遠矣。
毓策永續顧問 
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